Внимательно ознакомьтесь с содержанием данного документа. Не принимайте условия публичной оферты (далее — оферта) путём внесения вознаграждения в следующих случаях:
- вы не согласны с каким-либо из положений оферты;
- вы не хотите, чтобы исполнитель обрабатывал ваши персональные данные.
1. Преамбула
1.1. В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора. Индивидуальный предприниматель Школенко Вадим Андреевич, ОГРНИП 323510000018370, ИНН 511005618145, далее именуемый «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных либо образовательных услуг (далее — Договор) любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемому «Заказчик».
1.2. Заказчиком или Пользователем по настоящей Оферте может быть только полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и обладающее в соответствии с законодательством Российской Федерации полной гражданской правоспособностью и дееспособностью. Приём условий данной Оферты означает, что Заказчик гарантирует наличие у себя всех законных оснований для получения услуг по обучению и консалтингу.
1.3. К отношениям, вытекающим из настоящей Оферты, применяется право Российской Федерации, включая положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39), о договорах присоединения (ст. 428), публичных офертах (ст. 437), информационной безопасности, интеллектуальной собственности и персональных данных (главы 69–71 и иные соответствующие нормы).
1.4. Полным и безоговорочным принятием предложения заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается совершение Заказчиком хотя бы одного из следующих действий:
1.4.1. внесение, полностью или частично, денежных средств (оплаты) любым способом, допустимым Исполнителем (в том числе через банковские карты, агрегаторы, электронные кошельки, прямым безналичным переводом, систему интернет-эквайринга и др.);
1.4.2. регистрация на сайте, предоставление контактных данных, необходимых для доступа к информационным материалам, создание профиля/аккаунта;
1.4.3. проставление специальной отметки (галочки) о согласии с условиями настоящей Оферты;
1.4.4. любое иное явно выраженное действие, свидетельствующее о согласии Пользователя принять актуальную редакцию настоящей Оферты и получить услуги на её условиях.
1.5. Договор считается заключённым в письменной форме на основании п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ: письменная форма договора считается соблюдённой, если предложение заключить договор принято путём акцепта, совершённого конклюдентными действиями Заказчика, указанными в п. 1.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами и сохраняет при этом юридическую силу.
1.6. Договор заключается в каждом случае обращения Заказчика за информационно-консультационными либо образовательными услугами.
1.7. Факт акцепта настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с её условиями, обязуется их соблюдать и гарантирует самостоятельную ответственность за ознакомление со всеми опубликованными на сайте и в информационных материалах Исполнителя правилами работы с сервисом, каналами поддержки и внутренними документами Исполнителя.
1.8. Условия настоящей Оферты находятся в постоянном публичном доступе в актуальной редакции. Оферта действует с даты её размещения на сайте Исполнителя до момента официального отзыва либо утверждения новой редакции. Все изменения и дополнения к Оферте вносятся Исполнителем в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на сайте; такая редакция считается действующей с момента публикации и распространяется на отношения, возникшие после её вступления в силу. Если Заказчик оплатил услуги до вступления изменений в силу — применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты.
1.9. Посещая какой-либо из разделов сайта, Заказчик соглашается со всеми пунктами настоящей Оферты и условиями, размещёнными на сайте. Если Заказчик не согласен с данными условиями, рекомендуем не пользоваться услугами сайта.
1.10. Территория действия настоящей Оферты — Российская Федерация, а также иные страны, в которых допустим легальный доступ к электронным ресурсам и сервисам Исполнителя.
1.11. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в коммерческих (предпринимательских) целях, что исключает применение к настоящим правоотношениям положений Федерального закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Термины и определения
2.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Школенко Вадим Андреевич, ОГРНИП 323510000018370, ИНН 511005618145, осуществляющий деятельность по оказанию информационно-консультационных, методических и технических услуг в рамках настоящей Оферты с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и цифровых средств коммуникации (сайт, чат, электронная почта, мессенджеры и иные средства связи).
2.2. Заказчик (Пользователь) — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее настоящую Оферту посредством акцепта (оплата, регистрация, подача заявки, получение и подтверждение доступа к материалам, либо иное аналогичное действие).
2.3. Услуги — комплекс действий Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к методическим, справочным, информационным, техническим и аналитическим материалам, индивидуальным и/или групповым консультациям, обмену опытом и специализированной поддержке.
2.4. Материалы — документы, файлы, текстовые и графические инструкции, видеоразборы, шаблоны, анализы кейсов, образцы договорённостей, разъяснения и схемы, подготовленные Исполнителем и предоставляемые для самостоятельного решения практических задач Заказчика, за исключением их тиражирования и передачи третьим лицам.
2.5. Консультация/сессия — устное или письменное взаимодействие Исполнителя с Заказчиком через цифровые каналы, направленное на разъяснение и выработку решений по практическим вопросам работы Заказчика.
2.6. Акцепт — любая юридически значимая форма согласия Заказчика с условиями настоящей Оферты, выраженная действиями по оплате, регистрации, получению доступа к материалам, подтверждению прочтения условий либо иным эквивалентным способом.
2.7. Персональные данные — сведения о Заказчике, необходимые для предоставления доступа, взаимодействия и юридически значимых уведомлений (имя, e-mail, телефон, аккаунт Telegram).
2.8. Прочие термины, не урегулированные данным разделом, трактуются согласно их буквальному смыслу, практическому применению и современному хозяйственному обороту в сфере цифровых коммуникационных и консультационных услуг, если прямо не определено иначе в Оферте или законе.
3. Предмет оферты
3.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за установленное вознаграждение доступ к комплексу услуг, а Заказчик обязуется оплатить и использовать такие Услуги в соответствии с настоящей Офертой и приобретённым тарифом (пакетом).
3.2. Формат, последовательность, длительность и объём услуг определяются Исполнителем самостоятельно в зависимости от индивидуального соглашения с Заказчиком.
3.3. Все материалы, алгоритмы, схемы, шаблоны и иные результаты интеллектуальной деятельности, передаваемые Заказчику в рамках оказания Услуг, предоставляются исключительно для личного применения Заказчиком. Заказчик не вправе использовать полученную информацию в целях перепродажи, публичной демонстрации, передачи третьим лицам, создания на её основе коммерческих или публичных сервисов без письменного дополнительного согласия Исполнителя.
3.4. Исполнитель вправе оказывать услуги лично, либо с привлечением третьих лиц (в том числе для проведения консультаций, технической поддержки), если это не уменьшает общий объём принятых на себя обязательств и не нарушает условий.
3.5. Доступ к материалам, консультациям или иным функциональным возможностям предоставляется после акцепта настоящей Оферты в течение срока, определённого индивидуальным соглашением. Моментом начала оказания услуг считается предоставление первой ссылки, инструкции, приглашения, отправки первого материала, либо проведение первой консультационной сессии.
3.6. Все консультационные, информационные и методические услуги Исполнителя ни при каких условиях не являются образовательной, профессионально-образовательной деятельностью, не предполагают выдачи государственных или иных официальных документов об образовании, повышении квалификации, присвоении статуса, сертификатов или дипломов.
3.7. Услуги и материалы формируются на основании личного опыта, анализа публично доступных и проверенных рыночных практик Исполнителя, субъективной экспертизы и не являются уникальным или гарантированным способом достижения конкретного результата. Использование материалов, советов и инструментов осуществляется Заказчиком полностью на свою ответственность, с условием самостоятельного анализа всех рисков, правовых и налоговых последствий.
4. Порядок предоставления доступа и оказания услуг
4.1. После акцепта настоящей Оферты Исполнитель в течение двух рабочих дней организует для Заказчика: передачу ссылок на цифровые материалы, инструкций, шаблонов, приглашение к использованию консультационных сессий.
4.2. Исполнитель вправе корректировать расписание, структуру, последовательность и формы оказания услуг в одностороннем порядке, уведомляя об изменениях Заказчика не менее чем за один календарный день с помощью электронных средств связи или сообщений в чате (если корректировки не уменьшают оплаченного Заказчиком объёма).
4.3. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем по вопросам технической поддержки, разъяснений, предоставления дополнительных материалов и любых организационных аспектов осуществляется только через официальные каналы: контактный e-mail Исполнителя, Telegram или интерфейс сайта, если он предусмотрен для данной услуги.
4.4. Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила внутреннего распорядка поддержки и коммуникаций, в том числе нормы этики, запрет на размещение спама, рекламы, разжигание споров, трансляцию несанкционированной информации, а также любые иные методические рекомендации и внутренние регламенты, разосланные официальным уведомлением или опубликованные на сайте Исполнителя.
4.5. Публичное или коммерческое распространение материалов, несоблюдение внутреннего распорядка даёт Исполнителю право приостановить либо досрочно прекратить предоставление услуг, заблокировать доступ Заказчика к материалам и консультациям без возврата неиспользованных средств, если иное не определено условиями или индивидуальным соглашением с Заказчиком.
5. Стоимость услуг, порядок оплаты и возврата денежных средств
5.1. Стоимость и условия предоставления доступа к материалам, консультационным сессиям, поддержке и сопутствующим сервисам определяются Исполнителем самостоятельно и доводятся до сведения Заказчика посредством публикации актуального тарифа либо индивидуального уведомления (личная переписка, e-mail, счета, ссылки на оплату).
5.2. Исполнитель вправе корректировать стоимость и наполнение услуг, устанавливать специальные предложения, скидки, условия рассрочки, бонусные опции, о чём информирует Заказчика до момента оплаты. Для уже оплативших действуют условия, зафиксированные на момент совершения платежа.
5.3. Оплата услуг осуществляется безналичным способом — банковские карты, электронные кошельки, интегрированные платёжные агрегаторы, прямой перевод, либо прочие доступные методы, предусмотренные платформой. Реквизиты для оплаты направляются Заказчику по завершении процедуры выбора тарифа или по запросу. Оплата считается совершённой с момента поступления средств на расчётный счёт либо положительного статуса операции в платёжной системе.
5.4. Заказчик обязан оплатить услуги в полном объёме и в определённый срок. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе не предоставлять/приостановить доступ до момента исполнения платёжного обязательства.
5.5. Комиссии платёжных систем, банков, дополнительных посредников несёт Заказчик, если не указано прямо обратное в описании тарифа или индивидуальном уведомлении.
Порядок возврата денежных средств
5.6. В случае отказа Заказчика от услуг до момента использования любого платного функционала, оплаченная сумма возвращается в полном объёме за вычетом банковских комиссий, если такие имели место.
5.7. С момента согласования возврата денежных средств доступ к материалам, консультациям и всем связанным опциям аннулируется для Заказчика полностью и не может быть восстановлен без повторного акцепта и оплаты.
5.8. Субъективная оценка Заказчиком содержания, консультаций или материалов не признаётся самостоятельным основанием для возврата средств, если материалы, доступ или консультации были предоставлены в установленном объёме.
5.9. Претензии по возврату денежных средств могут быть направлены электронным письмом на e-mail Исполнителя, должны содержать подробную мотивацию и документы, подтверждающие возникновение права на возврат. Исполнитель вправе запросить дополнительные разъяснения или доказательства, необходимые для проведения расчёта и принятия решения по возврату.
5.10. Из общей оплаченной суммы удерживаются следующие проценты за каждый предоставленный этап (модуль):
- За первый модуль — 25% от изначальной оплаты;
- За второй модуль — 25% от изначальной оплаты;
- За каждый последующий модуль удерживается процент, равномерно распределённый между оставшимися модулями.
6. Права и обязанности сторон, ответственность и ограничения
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Своевременно и в полном согласии с условиями настоящей Оферты предоставить Заказчику доступ к оплаченной функциональности.
6.1.2. Информировать Заказчика о структуре и объёме предоставляемых услуг, о порядке действий для доступа, об изменениях, а также о любых временных ограничениях в доступе, сроках устранения технических неполадок.
6.1.3. Соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, предотвращать неправомерное распространение сведений о Заказчике третьим лицам.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Вносить изменения в структуру, формат, время предоставления или диапазон услуг, обновлять материалы и сервисные опции, если такие изменения не уменьшают оплаченный ранее объём и не ухудшают положение Заказчика, при условии уведомления любым электронным способом.
6.2.2. При нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, регламента внутреннего порядка (передача третьим лицам доступа, публичное воспроизведение материалов, распространение рекламы, агрессивное/неэтичное поведение, иное злоупотребление) — ограничить Заказчику или заблокировать доступ к сервису, материалам, поддержке и консультациям с одновременным прекращением обязательств по договору.
6.2.3. Самостоятельно определять и актуализировать регламенты, правила поведения, структуру помощи и обратной связи, исходя из целей поддержания эффективного порядка работы и защиты интересов большинства.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. До акцепта и оплаты внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, со всеми приложениями, самостоятельно отвечая за понимание объёма, сроков и структуры приобретаемых услуг.
6.3.2. После акцепта своевременно предоставить Исполнителю необходимые данные для идентификации, доступа, обратной связи и сопровождения, а также сообщать о замене контактной информации.
6.3.3. Самостоятельно обеспечивать технические условия для работы: доступ к интернету, электронную почту, выбор устройства для работы с цифровыми файлами и материалами.
6.3.4. Использовать предоставленные материалы, консультации и иные опции исключительно для личных целей, без права передачи, копирования, воспроизведения, перепродажи, интеграции в сторонние сервисы без письменного согласия Исполнителя.
6.3.5. В случае самостоятельного отказа — оформить официальный запрос на расторжение по предусмотренным в разделе 5 правилам.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать оплаченный объём сервисных услуг, материалов, консультаций в соответствии с правилами и действующей Офертой.
6.4.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями, поддержкой, индивидуальными консультациями и иными гарантиями.
6.4.3. Подавать обращения, претензии и замечания официально (по e-mail или через чат сервисной поддержки), требовать рассмотрения претензий и письменного разъяснения результата (см. раздел о порядке разрешения споров).
6.5. Ответственность сторон:
6.5.1. Стороны несут ответственность за исполнение взятых на себя обязательств по Оферте, в том числе за причинённые убытки (реальные убытки — только в пределах сумм, фактически оплаченных).
6.5.2. Заказчик несёт личную ответственность за самостоятельное использование полученной информации, соблюдение законодательства РФ.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Все споры, разногласия и претензии между Заказчиком и Исполнителем, возникающие из настоящей Оферты или в связи с её исполнением, подлежат обязательному досудебному урегулированию.
7.2. Претензия направляется Заказчиком в письменной форме по указанной Исполнителем электронной почте либо через официальный коммуникационный канал. Претензия должна содержать: ФИО Заказчика, контактные данные, суть требования, описание спорной ситуации, ссылки на условия Оферты, приложенные подтверждающие документы и аргументацию.
7.3. Исполнитель рассматривает поступившую претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения для объективного рассмотрения спора.
7.4. Если спор не был урегулирован в досудебном порядке либо мотивированный ответ не был предоставлен, каждая из сторон вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. К правоотношениям сторон применяется право Российской Федерации. В части, не урегулированной Офертой, — положения Гражданского кодекса РФ и иные нормы законодательства РФ.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до момента её замены (публикации новой редакции) либо отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе единолично изменять условия Оферты, опубликовав новую редакцию. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указан иной срок. Для ранее оплативших услуги применяются условия Оферты, действовавшие на дату оплаты.
8.3. Все приложения, индивидуализированные условия, тарифные планы, официальные публикации Исполнителя являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.4. Недействительность или невозможность принудительного исполнения любого положения Оферты, установленная судом, не затрагивает действительность других её условий. Все остальные положения остаются полностью действующими для сторон.
8.5. Настоящая Оферта не требует бумажного подписания и полностью исполняется в электронной форме, моментом заключения договора признаётся акцепт (оплата, регистрация, получение доступа), что признаётся эквивалентом собственноручной подписи.
8.6. Согласие на обработку персональных данных, получение информационных и рекламных сообщений, правила рассылки и политики по безопасности считаются акцептованными одновременно с акцептом настоящей Оферты.
8.7. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, а также обычаями делового оборота в сфере цифровых сервисов по оказанию консультаций и поддержки.